กลายเป็นประเด็นร้อนรับวันเปิดขาย Nintendo Switch 2 เมื่อลูกค้าหลายรายพบว่าเครื่องเกมที่เพิ่งซื้อมาใหม่ มีรอยทะลุที่หน้าจอ สาเหตุเกิดจากร้านค้าปลีกชื่อดังอย่าง GameStop ได้เย็บใบเสร็จรับเงินติดกับหน้ากล่องของเครื่อง โดยไม่รู้ว่าเพียงแม็กซ์ไม่กี่ตัวก็สามารถทะลุผ่านกระดาษแข็งและซองพลาสติกบาง ๆ ที่บรรจุตัวเครื่องไว้ จนกระทบกับหน้าจอโดยตรง
หลายโพสต์บนโซเชียลมีเดียเผยให้เห็นถึงร่องรอยที่ชัดเจนของแม็กซ์เย็บกระดาษที่แทงทะลุกล่องเข้าไปถึงตัวเครื่อง โดยเฉพาะในสาขา Staten Island, New York ซึ่งมีการรายงานความเสียหายเป็นจำนวนมากในงานเปิดขายตอนเที่ยงคืน
“GameStop เย็บใบเสร็จติดกล่อง Switch 2 ของผมกับเพื่อน ๆ ทั้งหมด พอกลับถึงบ้านก็เจอว่าหน้าจอโดนแม็กซ์เจาะ… ตอนนี้ต้องรออีก 3 เดือนกว่าจะได้เครื่องใหม่” — ผู้ซื้อรายหนึ่งโพสต์บนแพลตฟอร์ม X
ผู้ใช้ Reddit อีกคนเสริมว่า มีผู้ได้รับผลกระทบมากกว่า 100 คนในคืนวันเปิดตัว ณ สาขาดังกล่าว พร้อมเผยว่าทั้งล็อตของพรีออเดอร์น่าจะได้รับผลกระทบเช่นเดียวกันทั้งหมด
ขณะนี้ GameStop และ Nintendo ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์ใด ๆ อย่างเป็นทางการ แต่ทาง IGN ได้ติดต่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม พร้อมเสนอแนะให้มีมาตรการป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากวิธีการจัดการสินค้าเช่นนี้
นอกจากความผิดพลาดจากฝั่งร้านค้า แฟน ๆ บางส่วนยังวิจารณ์การออกแบบกล่องของ Nintendo ด้วยว่า “ไม่สมควรวางหน้าจอหงายอยู่ด้านบนของกล่อง โดยไม่มีชั้นกันกระแทกเพิ่มเติม” ซึ่งทำให้เกิดความเสี่ยงต่อความเสียหายระหว่างการขนส่งและการจัดเก็บ
Nintendo Switch 2 บรรจุตัวเครื่องไว้ในกล่องกระดาษบาง ๆ โดยหน้าจอหงายขึ้นอยู่ด้านหน้า และเมื่อเจอเหตุการณ์เย็บใบเสร็จเข้าไปแบบไม่ระวัง ก็กลายเป็นปัญหาใหญ่ที่สร้างความผิดหวังให้กับลูกค้าที่รอคอยมานาน
“ผมไม่โทษพนักงานโดยตรง ตัวกล่องมันไม่ควรบอบบางขนาดนี้” — หนึ่งในผู้ซื้อกล่าวทิ้งท้าย
ตอนนี้ดูเหมือนว่า ลูกค้าที่ได้รับความเสียหายหลายรายกำลังทยอยกลับไปยังร้าน GameStop เพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนเครื่องที่ถูกแม็กซ์เจาะจอในวันแรกที่ได้ครอบครอง
ติดตามข่าวสารอัปเดตวงการเทคโนโลยี เกม และไลฟ์สไตล์เพิ่มเติมได้ที่ techcatchup.net
