Roblox เดินหน้าปรับระบบยืนยันอายุครั้งใหญ่สำหรับผู้เล่นที่ต้องการใช้งานฟีเจอร์แชท พร้อมนำระบบแบ่งกลุ่มผู้เล่นตามช่วงอายุ เพื่อให้เด็ก วัยรุ่น และผู้ใหญ่สามารถสื่อสารกับผู้ใช้ที่มีอายุใกล้เคียงกันเท่านั้น
มาตรการใหม่นี้เกิดขึ้นท่ามกลางเสียงวิจารณ์และคดีความที่แพลตฟอร์มเผชิญเกี่ยวกับประเด็นความปลอดภัยของเด็ก ขณะที่หลายรัฐและหลายประเทศทั่วโลกเริ่มบังคับใช้กฎหมายตรวจสอบอายุออนไลน์เข้มงวดขึ้น
บริษัทได้เปิดตัวเครื่องมือประเมินอายุเมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา โดยทำงานร่วมกับบริษัท Persona ระบบนี้ต้องให้ผู้ใช้ถ่ายวิดีโอเซลฟีเพื่อนำไปประเมินอายุ ซึ่ง Roblox ระบุว่าวิดีโอจะถูกลบออกทันทีหลังตรวจสอบเสร็จ สิ่งสำคัญคือ ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องยืนยันด้วยการสแกนใบหน้า หากไม่ได้ต้องการใช้งานฟีเจอร์แชทกับผู้เล่นคนอื่น
สำหรับผู้เล่นอายุต่ำกว่า 13 ปี Roblox ไม่อนุญาตให้แชทกับผู้ใช้อื่นนอกเหนือจากภายในเกม เว้นแต่ว่าผู้ปกครองจะอนุญาตโดยชัดเจน และที่แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นคือ Roblox ไม่ได้เข้ารหัสข้อความแชทส่วนตัว ทำให้สามารถตรวจสอบและควบคุมเนื้อหาได้โดยตรง
แม้ผู้เชี่ยวชาญบางรายจะตั้งข้อกังวลเกี่ยวกับความแม่นยำของเทคโนโลยีประเมินอายุจากใบหน้า แต่ Matt Kaufman ประธานเจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยของ Roblox ระบุว่า ระบบสามารถประเมินอายุผู้เล่นช่วง 5 ถึง 25 ปี ได้ค่อนข้างแม่นยำ โดยคลาดเคลื่อนเพียงหนึ่งถึงสองปีเท่านั้น
เขาเสริมว่า “แน่นอนว่ายังมีผู้ใช้บางคนที่อาจอยู่นอกกราฟปกติ หากไม่เห็นด้วยกับอายุที่ระบบประเมิน ผู้ใช้สามารถยืนยันตัวตนด้วยบัตรหรือใช้การยินยอมจากผู้ปกครองเพื่อแก้ไขข้อมูลได้”
เมื่อผ่านขั้นตอนตรวจสอบอายุแล้ว ผู้ใช้จะถูกจัดกลุ่มอายุตั้งแต่ ต่ำกว่า 9 ปี, 9–12 ปี, 13–15 ปี, 16–17 ปี, 18–20 ปี และ 21 ปีขึ้นไป การแชทจะจำกัดวงให้สามารถพูดคุยกับกลุ่มอายุเดียวกันหรือกลุ่มที่ใกล้เคียง ขึ้นอยู่กับประเภทของแชท
Roblox ระบุว่าจะเริ่มบังคับใช้ระบบตรวจสอบอายุในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และเนเธอร์แลนด์ในสัปดาห์แรกของเดือนธันวาคม ก่อนขยายไปทั่วโลกช่วงต้นเดือนมกราคม
หลายบริษัทเทคโนโลยีกำลังนำระบบตรวจสอบอายุมาใช้อย่างจริงจัง เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและป้องกันเสียงวิจารณ์ด้านความปลอดภัยของเด็ก เช่น Google ที่เริ่มทดสอบระบบตรวจสอบอายุแบบใหม่บน YouTube โดยใช้งาน AI เพื่อแยกความต่างระหว่างผู้ใหญ่และผู้เยาว์จากประวัติการดูวิดีโอ ขณะที่ Instagram ก็กำลังทดสอบระบบ AI เพื่อจับว่าผู้ใช้ปกปิดอายุจริงหรือไม่
Shelby Knox ผู้อำนวยการแคมเปญด้านความปลอดภัยออนไลน์จากองค์กร ParentsTogether กล่าวว่า “แม้จะยินดีต่อมาตรการตรวจสอบอายุฉบับใหม่ แต่ก็ยังต้องจับตาว่าจะได้ผลจริงหรือไม่ และ Roblox จะคงนโยบายนี้ไว้เพียงใดหลังจากแรงกดดันของสาธารณะลดลง” พร้อมเตือนว่า Roblox เคยถูกวิจารณ์อย่างหนักเรื่องการแก้ปัญหาพฤติกรรมล่าเหยื่อบนแพลตฟอร์ม แม้จะเป็นแพลตฟอร์มที่ทำตลาดกับเด็กเล็กจำนวนมากก็ตาม
ติดตามข่าวสารอัปเดตวงการเทคโนโลยี เกม และไลฟ์สไตล์เพิ่มเติมได้ที่ techcatchup.net
พร้อมช่องทางโซเชียล Facebook | Instagram | TikTok | YouTube | X
