Amazon Prime Video ลดระดับการทดสอบระบบพากย์อนิเมะด้วย AI หลังผู้ชมจำนวนมากร้องเรียนว่าเสียงพากย์ขาดอารมณ์อย่างเห็นได้ชัด และคุณภาพไม่ใกล้เคียงงานพากย์ของนักพากย์มืออาชีพ
ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา Amazon ระบุว่าบริการสตรีมของบริษัทจะเริ่มใช้ “การพากย์เสียงด้วย AI” กับภาพยนตร์และซีรีส์ที่เดิมทีไม่มีแผนจะทำเสียงพากย์ภาษาอื่น แต่ปลายเดือนพฤศจิกายน ผู้ใช้เริ่มพบเสียงพากย์ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนแบบ AI ในอนิเมะบางเรื่อง เช่น Banana Fish และภาพยนตร์ No Game No Life: Zero โดยมีตัวเลือกเสียง “English (AI beta)” หรือ “Spanish (AI beta)” ให้เลือกในหน้าเสียงประกอบ
อย่างไรก็ตาม กระแสตอบรับกลับเป็นไปในเชิงลบอย่างรวดเร็ว หลายคลิปที่ผู้ใช้แชร์แสดงให้เห็นว่าเสียงพากย์ AI มีความแข็งทื่อขาดอารมณ์ เช่น ตัวละคร Ash Lynx จาก Banana Fish ที่กำลังปลุกเด็กที่ถูกยิง แต่กลับพูดด้วยน้ำเสียงราบเรียบไร้ความรู้สึก แม้แต่ตอนโกรธก็ยังไม่มีอารมณ์ขึ้นเสียง ทำให้ฉากดราม่ากลายเป็นความรู้สึกผิดที่ผิดทางจนผู้ชมมองว่า “ไม่เคารพต้นฉบับอย่างยิ่ง”
นอกจากผู้ชมทั่วไป นักพากย์อนิเมะเองก็ออกมาแสดงความไม่พอใจ Damian Mills ซึ่งเคยพากย์ Kaworu ในภาพยนตร์ Evangelion ฉบับปี 2007, 2009 และ 2012 โพสต์บน X ว่าการพากย์ตัวละครที่มีความหมายต่อเขา และการที่ Banana Fish ถูกแทนด้วยเสียง AI ถือว่า “เป็นการดูถูกนักพากย์อย่างที่สุด” พร้อมเสริมว่าผลงาน Banana Fish ไม่ใช่อนิเมะใหม่ จึงไม่มีเหตุผลเร่งด่วนที่ต้องใช้ AI แทนมนุษย์
ยิ่งไปกว่านั้น คำชี้แจงในเดือนมีนาคมของ Amazon ที่ว่า AI จะถูกใช้กับคอนเทนต์ที่ “ไม่ถูกพากย์อยู่แล้ว” ก็ถูกตั้งคำถาม เพราะ No Game No Life: Zero เคยมีเสียงพากย์อังกฤษจากนักพากย์จริงซึ่งผลิตโดย Sentai Filmworks ตั้งแต่ปี 2017 แล้ว
ล่าสุด Gizmodo รายงานว่าเสียงพากย์ AI ของหลายเรื่อง เช่น Banana Fish และ No Game No Life: Zero ถูกถอดออกจาก Prime Video แล้ว แต่บางรายการยังคงอยู่ เช่นเสียงพากย์อังกฤษของอนิเมะ Pet และเสียงพากย์สเปนของ Banana Fish ซึ่งยังสามารถเลือกใช้งานได้ในบางภูมิภาค โดย Amazon ยังไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับการถอดเสียงเหล่านี้หรือเหตุผลเบื้องหลัง
สถานการณ์นี้เกิดขึ้นท่ามกลางการทดลองใช้ Generative AI อย่างเร่งรีบในอุตสาหกรรมบันเทิงเพื่อประหยัดเวลาและต้นทุน ซึ่งมักสะท้อนความไม่ละเอียดรอบคอบ เช่น Prime Video ถูกวิจารณ์ก่อนหน้านี้จากกรณีใช้ภาพโปสเตอร์และคำบรรยายภาพยนตร์ที่สร้างด้วย AI ส่วน Crunchyroll ก็เคยโทษผู้ให้บริการภายนอกหลังพบคำบรรยาย AI คุณภาพต่ำในช่วงฤดูร้อนที่ผ่านมา
การพากย์อนิเมะด้วย AI ของ Prime Video จึงเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่ตอกย้ำว่าการใช้เทคโนโลยีแทนทักษะของมนุษย์โดยไม่ผ่านการควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวด อาจกระทบความรู้สึกของผู้ชมและผู้สร้างได้มากกว่าที่คิด
ติดตามข่าวสารอัปเดตวงการเทคโนโลยี เกม และไลฟ์สไตล์เพิ่มเติมได้ที่ techcatchup.net
พร้อมช่องทางโซเชียล Facebook | Instagram | TikTok | YouTube | X
