กระแสความไม่พอใจต่อเกม Monster Hunter Wilds จาก Capcom ได้บานปลายกลายเป็นการคุกคามส่วนบุคคลของทีมพัฒนาในญี่ปุ่น จนถึงขั้นที่สื่อระดับประเทศอย่าง The Sankei Shimbun ต้องรายงานประเด็นนี้อย่างจริงจัง
Monster Hunter Wilds ถูกวิจารณ์อย่างหนักในแง่ประสิทธิภาพทางเทคนิคและระบบเกมที่ไม่น่าดึงดูด โดยในช่วงเดือนที่ผ่านมา ตัวเกมได้รับรีวิว Overwhelmingly Negative จากผู้เล่นบน Steam เกือบ 20,000 ครั้ง พร้อมด้วยคอมเมนต์จากผู้เล่นที่ถาโถมใส่ช่องทางโซเชียลของเกม แต่ในบางกรณี การวิจารณ์ได้ลุกลามไปถึงการโจมตีตัวบุคคลและขู่ทำร้ายทีมพัฒนา ซึ่งปรากฏหนักเป็นพิเศษในแวดวงออนไลน์ญี่ปุ่น
Capcom ได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับ “นโยบายต่อต้านการคุกคามจากลูกค้า” (เผยแพร่เฉพาะภาษาญี่ปุ่น) โดยระบุว่า มีพนักงานที่ถูกข่มขู่จะทำร้ายร่างกายและขู่ทำลายธุรกิจ บางรายถึงกับถูกระบุชื่อในการคุกคาม และ Capcom ย้ำว่าหากมีการละเมิดเกินกว่ามาตรฐานที่สังคมยอมรับได้ จะดำเนินการทางกฎหมายอย่างเด็ดขาด ซึ่งถึงแม้จะไม่ได้ระบุชื่อเกมโดยตรง แต่เวลาที่ออกแถลงก็ใกล้เคียงกับเหตุการณ์ร้อนของ Monster Hunter Wilds พอดี
หลังจากนั้นไม่กี่วัน Capcom ก็ได้ยกเลิกเซสชันบรรยายเกี่ยวกับเทคนิคการปรับแต่งเกม Monster Hunter Wilds ที่งาน CEDEC ซึ่งคาดว่าเป็นมาตรการป้องกันความปลอดภัยเช่นกัน โดย The Sankei Shimbun ได้รายงานถ้อยคำรุนแรงที่ทีมพัฒนาได้รับ เช่น “ตายซะ” หรือ “ไอ้ไร้ค่า” ซึ่งแตกต่างจากการวิจารณ์ทั่วไปตรงที่เจาะจงไปยังบุคคลโดยตรง จึงเป็นประเด็นที่น่าเป็นห่วงอย่างยิ่ง
สำนักข่าวยังได้สัมภาษณ์ Hideki Yasuda นักวิเคราะห์จาก Toyo Securities ซึ่งให้ความเห็นว่า “การแสดงความไม่พอใจต่อเกมที่คุณภาพไม่ถึงตามคาดหวังนั้นเป็นเรื่องปกติที่มีมานานแล้ว แต่ในช่วงหลัง บริษัทยุคใหม่มักนำเสนอหน้าตาของนักพัฒนาเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด ทำให้คนเหล่านี้กลายเป็นเป้าหมายได้ง่าย” พร้อมเสริมว่า “สังคมในปัจจุบันเริ่มคาดหวังให้ผู้ใช้งานบนโลกออนไลน์มีจริยธรรมเหมือนกับในชีวิตจริง แต่ในแวดวงเกม การตระหนักถึงเรื่องนี้ยังล้าหลังอยู่”
หลายบริษัทเกมญี่ปุ่นจึงเริ่มประกาศนโยบายต่อต้านการคุกคามอย่างจริงจัง เช่น Square Enix, Sega และ Level-5 โดยเฉพาะ Sega ที่เคยดำเนินคดีทางกฎหมายกับผู้เล่นที่ใช้ถ้อยคำหมิ่นประมาทอย่างรุนแรงเป็นเวลาต่อเนื่อง
ทั้งนี้ สังคมญี่ปุ่นยังคงจดจำเหตุการณ์โศกนาฏกรรมจากการวางเพลิง Kyoto Animation ซึ่งมีผู้เสียชีวิตถึง 36 ราย ทำให้ทุกการขู่ทำร้ายแม้เพียงผ่านออนไลน์ก็ถูกมองเป็นภัยที่อาจเกิดขึ้นจริงได้ และไม่ควรละเลยเด็ดขาด
ติดตามข่าวสารอัปเดตวงการเทคโนโลยี เกม และไลฟ์สไตล์เพิ่มเติมได้ที่ techcatchup.net
