มีผู้ใช้ AirPods Pro 3 จำนวนหนึ่งรายงานว่า พบปัญหาเสียงคล้ายสัญญาณรบกวน (Static Noise) ขณะเปิดโหมดตัดเสียงรบกวนแบบแอคทีฟ (Active Noise Cancellation – ANC) โดยเฉพาะเวลาที่ไม่ได้เปิดเพลงหรือเล่นมีเดียใด ๆ ซึ่งมีการร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ Reddit และฟอรัมของ MacRumors
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอธิบายเสียงดังกล่าวว่าเป็นเสียงซ่า, เสียงฮิส (Hiss), เสียงไวท์นอยส์ (White Noise), เสียงฝน หรือเสียงทะเลที่คล้ายกับการแนบเปลือกหอยกับหู ทั้งยังมีรายงานว่าพบเสียงนี้ในหลายโหมด ทั้ง ANC, Adaptive และ Transparency โดยจากผู้อ่าน MacRumors รายหนึ่งนามว่า ugh ระบุว่า:
“มันแปลกมาก ผมคิดว่าอาจจะเสีย แต่เสียงมันดังทั้งสองข้างเลยนะ? คุณสามารถสลับ ANC จากเปิดเป็นปิดได้ ชัดเจนว่า ANC ทำให้ย่านความถี่ต่ำเงียบลง แต่ย่านความถี่สูงกลับดูเหมือนจะดังขึ้นในห้องที่เงียบเมื่อเปิด ANC มันให้ความรู้สึกเหมือนมีพัดลมเล็ก ๆ เปิดอยู่ตลอดเวลา (ทั้งที่ผมไม่ได้เปิด)”
ผู้ใช้อีกราย xJohnyxx กล่าวเสริมว่า:
“ของผมเป็นชัดมากแต่จะเกิดเฉพาะในโหมด Transparency/Adaptive และเกิดที่ข้างขวาชัดกว่า ผมไม่เคยเจอเสียงซ่าเลยกับ APP2 ผมจะขอคืนสินค้าเพราะนอกจากปัญหาเสียงแล้ว ผมยังไม่ค่อยชอบโปรไฟล์เสียงใหม่และใส่ไม่สบายเท่ารุ่นก่อนด้วย”
ด้าน rolan2q ระบุว่า:
“โอ้พระเจ้า หลังจากซื้อมาได้หนึ่งสัปดาห์ผมต้องเปลี่ยน AirPods Pro 3 ระหว่างไฟลต์จากนิวยอร์กไปชิคาโก ผมได้ยินเสียงหวีด/ลมที่ข้างขวาตลอดเวลา ลองรีเซ็ต จับคู่ใหม่ ทำความสะอาดแล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม หวังว่านี่จะไม่ใช่ปัญหาที่เกิดเป็นวงกว้างนะ”
ผู้ใช้บางรายบอกว่าเสียงซ่าดังกว่าที่หูฟังข้างหนึ่ง อีกทั้งมีคนสังเกตว่าความถี่สูงดูเหมือนถูกขยายผิดปกติ สำหรับบางคน การเปิดเพลงช่วยกลบได้ แต่บางคนกลับไม่ได้ผล เช่นผู้ใช้ Reddit นาม EdRecde กล่าวว่า:
“ผมก็มีปัญหาเดียวกัน ไม่สามารถฟังเพลงในระดับเบาประมาณ 30 เดซิเบลได้เลย เพราะเสียงซ่ามันเยอะเกินไป นี่เป็น AirPods คู่แรกของผมเลยยังเทียบไม่ได้กับรุ่นก่อน แต่การปิดไมโครโฟนเท่านั้นถึงทำให้หูฟังเงียบได้”
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ AirPods Pro 3 ทุกเครื่องจะได้รับผลกระทบ บางคนรายงานว่าไม่มีปัญหา และบางคนอาจไวต่อเสียงแวดล้อมลักษณะนี้แตกต่างกัน
มีรายงานว่าผู้ใช้บางรายที่แจ้งปัญหาไปยัง Apple ได้รับเครื่องเปลี่ยนใหม่ แต่บางคนพบว่าอาการยังคงอยู่ โดยมีผู้ใช้รายหนึ่งระบุเพิ่มเติมว่า Apple ได้สั่งให้พนักงานหน้าร้านเปลี่ยน AirPods Pro 3 ให้กับลูกค้าที่ประสบปัญหาเสียงซ่าเช่นกัน
ยังไม่ชัดเจนว่าเสียงที่ได้ยินมีสาเหตุจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ หากเป็นซอฟต์แวร์ก็มีความเป็นไปได้ว่า Apple จะออกเฟิร์มแวร์มาแก้ไขในอนาคต สำหรับวิธีเดียวที่ทำให้เสียงหายไปได้ทั้งหมดในตอนนี้ คือปิดโหมด ANC และ Transparency ซึ่งสามารถปรับได้จากgเมนู Settings ระหว่างที่สวมใส่ AirPods
ติดตามข่าวสารอัปเดตวงการเทคโนโลยี เกม และไลฟ์สไตล์เพิ่มเติมได้ที่ techcatchup.net
พร้อมช่องทางโซเชียล Facebook | Instagram | TikTok | YouTube | X
