สำนักงานกิจการผู้บริโภคของญี่ปุ่น (Consumer Affairs Agency) ได้ร้องขอให้ McDonald’s ทบทวนแนวทางการตลาดของตน หลังเกิดเหตุการณ์ที่แคมเปญ Happy Meal ซึ่งแจกการ์ดโปเกมอนทำให้เกิดปัญหาทิ้งชีสเบอร์เกอร์เป็นถุง ๆ อย่างไม่เหมาะสม โดยตามรายงานของ The Nikkei ในการแถลงข่าวเมื่อวันที่ 21 สิงหาคมที่ผ่านมา Natsuko Horii ตัวแทนของหน่วยงานดังกล่าวเปิดเผยว่า ได้มีการร้องขอต่อ McDonald’s โดยตรงเมื่อวันที่ 20 สิงหาคม ให้พิจารณาเปลี่ยนแปลงวิธีการทำตลาดเพื่อลดปัญหาการทิ้งอาหาร
ทั้งนี้ McDonald’s ได้ออกประกาศเลื่อนแคมเปญ Happy Meal ร่วมกับ One Piece ที่มีกำหนดแจกเทรดดิ้งการ์ดแบบไม่มีกำหนด โดยชี้แจงว่าเป็นมาตรการหนึ่งในการรับมือกับปัญหาการทิ้งอาหารและการรีเซลของสะสม ซึ่งประกาศดังกล่าวมีขึ้นในวันเดียวกับที่สำนักงานกิจการผู้บริโภคได้ติดต่อมายังบริษัท จึงมีความเป็นไปได้สูงว่าการตัดสินใจเลื่อนแคมเปญนี้มีสาเหตุจากแรงกดดันของภาครัฐ
ปัญหาการทิ้งอาหารจากการรีเซลเริ่มต้นขึ้นหลังแคมเปญ Happy Meal การ์ดโปเกมอน เปิดตัวเมื่อวันที่ 8 สิงหาคม โดยแคมเปญนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่ McDonald’s ต้องเผชิญดราม่าในปีนี้ ก่อนหน้านั้นในเดือนพฤษภาคม แคมเปญของเล่นธีม Chiikawa ก็ต้องยุติลงทันทีหลังเริ่มปล่อยของเล่นล็อตที่สองเพียงวันเดียว เนื่องจากกระแสรีเซลที่รุนแรงและการถูกวิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์
เพื่อป้องกันเหตุการณ์บานปลาย McDonald’s จึงได้ร่วมมือกับ Mercari แพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์ในญี่ปุ่นตั้งแต่วันแรกของแคมเปญ Happy Meal การ์ดโปเกมอน โดยขอให้ลูกค้างดการสั่งอาหารเกินความจำเป็น และหลีกเลี่ยงการนำการ์ดไปขายต่อใน Mercari หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ก็ยังบานปลายจนบริษัทต้องยุติทั้งแคมเปญโปเกมอนและ One Piece ไปในที่สุด
ปัจจุบันยังไม่มีประกาศว่าจะมีการกลับมาจัดแคมเปญ Happy Meal แจกการ์ด One Piece เมื่อไร และของเล่นที่วางจำหน่ายในชุด Happy Meal ที่ McDonald’s ญี่ปุ่นขณะนี้ก็เป็นของเล่นจากแคมเปญเก่าทั้งหมด โดยทางบริษัทระบุว่ากำลังอยู่ในขั้นตอนวางมาตรการใหม่ที่เข้มงวดขึ้นเพื่อจัดการกับปัญหาการรีเซลและการทิ้งอาหาร ซึ่งยังต้องจับตาดูว่าพวกเขาจะกลับมาร่วมมือกับแฟรนไชส์ยอดนิยมภายในประเทศอีกครั้งเมื่อใด
ติดตามข่าวสารอัปเดตวงการเทคโนโลยี เกม และไลฟ์สไตล์เพิ่มเติมได้ที่ techcatchup.net
พร้อมช่องทางโซเชียล Facebook | Instagram | TikTok | YouTube | X
