ผลสำรวจล่าสุดจากบริษัท Hamaru Strategy ของญี่ปุ่น เผยให้เห็นพฤติกรรมที่น่าสนใจของผู้บริโภคในประเทศ เมื่อแม้จะมีคนจำนวนมากไม่ชอบสินค้าแบบสุ่มหรือที่เรียกว่า Blind Bag แต่ในทางปฏิบัติกลับยังคงซื้อกันอย่างแพร่หลาย
โดยรายงานจากเว็บไซต์ Kai-You ระบุว่า การสำรวจครั้งนี้มีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 35,866 คน โดยเน้นศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับ “Random Goods” หรือสินค้าประเภทที่ผู้ซื้อไม่สามารถเลือกแบบหรือคาแรกเตอร์ได้ก่อนเปิด เช่น พวงกุญแจหรือสินค้าสะสมจากอนิเมะ
ผลสำรวจพบว่า 89.9% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า “ไม่ชอบ” หรือ “ไม่ชอบอย่างมาก” ต่อสินค้าแบบสุ่ม อย่างไรก็ตาม เกือบทั้งหมดก็ยอมรับว่าเคยซื้อสินค้าประเภทนี้
เหตุผลหลักที่ผู้บริโภคไม่ชอบสินค้าประเภทนี้คือ โอกาสที่จะไม่ได้ของที่ต้องการ (98.5%) และความรู้สึกว่ามีค่าใช้จ่ายสูงกว่าสินค้าปกติ (91.6%) ซึ่งแม้ตัวสินค้าอาจไม่ได้มีราคาสูงกว่าโดยตรง แต่ผู้ซื้อจำนวนมากต้องซื้อหลายครั้งเพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการ
นอกจากนี้ ยังมีผู้ตอบแบบสอบถามถึง 63.3% ที่ระบุว่าเคยหันไปซื้อสินค้าที่ต้องการจากผู้ขายต่อ ซึ่งมักมีราคาสูงกว่าราคาปกติ
ในมุมของผู้ประกอบการ สินค้าแบบสุ่มถือเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มยอดขายและลดปัญหาสินค้าค้างสต็อก โดยเฉพาะสินค้าที่ความนิยมไม่สูง แต่ผลสำรวจครั้งนี้สะท้อนว่ากลยุทธ์ดังกล่าวอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของแฟรนไชส์ได้เช่นกัน
ข้อมูลระบุว่า 85.2% ของผู้ตอบแบบสอบถามมองว่าความรู้สึกที่มีต่อ IP หรือแฟรนไชส์นั้นแย่ลงจากการขายสินค้าแบบสุ่ม และอีก 89.7% ระบุว่าพวกเขายินดีจ่ายเงินในราคาที่สูงขึ้น หากสามารถเลือกสินค้าที่ต้องการได้โดยตรง
รายงานยังระบุเพิ่มเติมว่า ผลสำรวจนี้เกิดขึ้นหลังจาก Bandai Spirits ในเครือ Bandai Namco เคยเผยแพร่รายงานในลักษณะเดียวกันก่อนหน้านี้ ซึ่งถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักบนโซเชียลมีเดีย เนื่องจากเน้นนำเสนอด้านบวกของสินค้าแบบสุ่มมากเกินไป เช่น ความตื่นเต้นจากการลุ้นผล
ในทางกลับกัน ผลสำรวจของ Hamaru Strategy ให้ภาพที่สะท้อนความรู้สึกของผู้บริโภคได้ชัดเจนมากขึ้น โดยชี้ให้เห็นถึงความไม่พอใจที่มีต่อระบบการขายแบบสุ่ม แม้พฤติกรรมการซื้อจะยังคงดำเนินต่อไป
จากข้อมูลทั้งหมดนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความขัดแย้งระหว่าง “ความรู้สึก” และ “พฤติกรรม” ของผู้บริโภคในญี่ปุ่น ซึ่งยังคงเป็นประเด็นสำคัญที่ผู้พัฒนาและผู้จัดจำหน่ายสินค้าต้องพิจารณาในอนาคต
ติดตามข่าวสารอัปเดตวงการเทคโนโลยี เกม และไลฟ์สไตล์เพิ่มเติมได้ที่หน้าแรก techcatchup.net
พร้อมช่องทางโซเชียล Facebook | Instagram | TikTok | YouTube | X
