งานวิจัยชี้! อุตสาหกรรมเกม ยังมองข้าม “ผู้เล่นหญิง” ทั้งที่มีเกือบครึ่งของตลาดโลก

รายงานการวิจัยใหม่จากบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลตลาด Ampere Analysis ชี้ว่า อุตสาหกรรมวิดีโอเกมกำลังพลาดโอกาสสำคัญในการเติบโต เนื่องจากยังไม่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้เล่นหญิงได้อย่างเต็มที่ แม้ว่าปัจจุบันผู้เล่นหญิงจะมีสัดส่วนเกือบครึ่งหนึ่งของตลาดเกมทั่วโลกก็ตาม

Ampere Analysis ซึ่งทำการสำรวจผู้บริโภคมากกว่า 46,000 คนต่อปีใน 21 ประเทศ ระบุว่า ปัจจุบันผู้เล่นหญิงคิดเป็น 48% ของผู้เล่นเกมทั่วโลก หรือประมาณ 922 ล้านคน อย่างไรก็ตาม ช่องว่างเพียง 4% ระหว่างผู้เล่นชายและหญิงในระดับโลกนั้น ยังหมายถึงการที่มีผู้เล่นหญิงน้อยกว่าผู้เล่นชายถึงประมาณ 93 ล้านคน

นักวิเคราะห์อาวุโส Katie Holt ระบุว่าความแตกต่างดังกล่าวถือเป็น “โอกาสทางธุรกิจที่ยังไม่ได้รับการใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่” ซึ่งอาจช่วยเพิ่มทั้งรายได้และการมีส่วนร่วมของผู้เล่นในอุตสาหกรรมเกมได้ หากผู้พัฒนาปรับแนวทางการออกแบบเกมและการสื่อสารให้ตอบโจทย์ผู้เล่นหญิงมากขึ้น

ผู้เล่นหญิงมักชอบเกมเนื้อเรื่องและเล่นเดี่ยว

ผลการวิจัยพบว่าผู้เล่นหญิงมีแนวโน้มชื่นชอบ เกมที่เน้นเนื้อเรื่องและประสบการณ์แบบผู้เล่นคนเดียว มากกว่าเกมแข่งขันออนไลน์แบบผู้เล่นหลายคน

ตัวอย่างเช่น ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา 18% ของผู้เล่นหญิงที่ถูกสำรวจระบุว่าเล่น The Sims 4 ซึ่งสะท้อนถึงความนิยมของเกมแนวจำลองชีวิตและเกมที่ให้ผู้เล่นสร้างเรื่องราวของตัวเอง

นอกจากนี้ เมื่อผู้ตอบแบบสอบถามได้รับรายชื่อเกมคอนโซลและ PC จำนวน 52 เกม พบว่า มีเพียง 3 เกมเท่านั้นที่มีผู้เล่นหญิงมากกว่าผู้เล่นชาย ได้แก่

• Animal Crossing: New Horizons
• The Sims 4
• Roblox

ในทางตรงกันข้าม เมื่อดูรายชื่อเกมบนมือถือจำนวน 50 เกม กลับพบว่ามีถึง 13 เกมที่มีผู้เล่นหญิงมากกว่าผู้เล่นชาย แสดงให้เห็นว่าผู้เล่นหญิงมีแนวโน้มเล่นเกมบนอุปกรณ์อย่างสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ตมากกว่าแพลตฟอร์มคอนโซลหรือ PC

ปัญหาหลักไม่ใช่เงินหรือเวลา แต่เป็น “วัฒนธรรมเกม”

รายงานยังพบว่าผู้หญิงที่ไม่เล่นเกมมีแนวโน้มตอบเหตุผลว่า

• “ไม่ชอบวัฒนธรรมหรือชุมชนของเกม”
• “หาเกมที่ตรงกับความสนใจได้ยาก”

มากกว่าผู้ชาย ในขณะที่เหตุผลอย่าง “ไม่มีเวลา” หรือ “เกมมีราคาแพงเกินไป” กลับถูกเลือกน้อยกว่า

ข้อมูลดังกล่าวชี้ว่าอุปสรรคสำคัญสำหรับผู้หญิงบางส่วนไม่ใช่เรื่องค่าใช้จ่ายหรือเวลา แต่เป็น เนื้อหาเกมที่ยังไม่ตอบโจทย์ความสนใจ และสภาพแวดล้อมของชุมชนเกมที่ไม่น่าดึงดูด

Holt อธิบายว่า ยังมีผู้หญิงจำนวนมากที่สนใจการเล่นเกม แต่ ยังขาดความรู้หรือข้อมูลเกี่ยวกับเกมที่เหมาะกับตัวเอง หากอุตสาหกรรมเกมสามารถสร้างคอนเทนต์สำหรับผู้เล่นหน้าใหม่ และทำการตลาดได้ตรงกลุ่ม ก็มีโอกาสเพิ่มจำนวนผู้เล่นหญิงได้อย่างมาก

ธีมเกมบางประเภทอาจช่วยดึงดูดผู้เล่นหญิง

Ampere ยังอ้างอิงข้อมูลจากงานวิจัยด้านสื่อบันเทิงที่พบว่า ผู้หญิงมีแนวโน้มชื่นชอบเนื้อหาแนว

• โรแมนติก
• ดราม่า
• ไลฟ์สไตล์ เช่น การทำอาหาร การท่องเที่ยว และแฟชั่น

มากกว่าผู้ชาย การนำธีมเหล่านี้มาผสมกับแนวเกมยอดนิยม เช่น เกมพัซเซิล เกมจำลองสถานการณ์ หรือเกมผจญภัยที่มีโทนเบาสบาย อาจเป็นโอกาสสำคัญในการขยายฐานผู้เล่นหญิงและเพิ่มรายได้ให้กับอุตสาหกรรมเกม

ผู้เล่นหญิงยังเล่นเกมออนไลน์ แต่เลี่ยง Voice Chat

รายงานยังระบุด้วยว่า ผู้เล่นหญิงจำนวนไม่น้อยยังเล่นเกมออนไลน์ยอดนิยม เช่น

• Call of Duty
• Fortnite

อย่างไรก็ตาม หลายคนเลือก ไม่ใช้ระบบแชทเสียง (Voice Chat) เนื่องจากกังวลเรื่องพฤติกรรมเป็นพิษในชุมชนเกมออนไลน์ ซึ่งอาจทำให้เข้าใจผิดว่าผู้เล่นหญิงไม่ได้มีส่วนร่วมกับเกมเหล่านี้มากนัก

Holt ระบุว่า ผู้จัดจำหน่ายเกมควรให้ความสำคัญกับ การดูแลและควบคุมพฤติกรรมในชุมชนเกม มากขึ้น โดยเทคโนโลยี AI อาจช่วยให้ระบบตรวจสอบและจัดการปัญหาความเป็นพิษในเกมออนไลน์ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต

ในระหว่างนี้ บางเกมเริ่มทดลองแนวทางแก้ปัญหา เช่น การเพิ่มระบบเปลี่ยนเสียง (Voice Changer) ซึ่งถูกนำมาใช้ในเกมอย่าง Marvel Rivals และ Arc Raiders เพื่อช่วยให้ผู้เล่นรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในการสื่อสารกับผู้เล่นคนอื่น

โอกาสที่อุตสาหกรรมเกมยังไม่ได้ใช้

งานวิจัยของ Ampere สรุปว่า หากผู้พัฒนาเกมเข้าใจความสนใจของผู้เล่นหญิงมากขึ้น และปรับปรุงทั้งเนื้อหาเกม การออกแบบตัวละคร รวมถึงสภาพแวดล้อมของชุมชนออนไลน์ อุตสาหกรรมเกมอาจสามารถ ขยายฐานผู้เล่นทั่วโลกได้อีกหลายสิบล้านคนในอนาคต

และในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อย ๆ การเข้าถึงกลุ่มผู้เล่นที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่ อาจกลายเป็นหนึ่งในกุญแจสำคัญของการเติบโตในยุคต่อไปของอุตสาหกรรมเกมโลก

ติดตามข่าวสารอัปเดตวงการเทคโนโลยี เกม และไลฟ์สไตล์เพิ่มเติมได้ที่ techcatchup.net 
พร้อมช่องทางโซเชียล Facebook | Instagram | TikTok | YouTube | X