แพร ดำรงค์มงคลกุล Country Director ประจำ Facebook ประเทศไทย จาก Meta เปิดเผยวิสัยทัศน์ 6 เทรนด์โซเชียลที่จะกำหนดทิศทางธุรกิจในปี 2026 โดยชี้ชัดว่า AI และโซเชียลแพลตฟอร์มกำลังเปลี่ยนบทบาทจาก “ช่องทางการตลาด” สู่ “โครงสร้างพื้นฐานหลักของธุรกิจ”
ปัจจุบันเส้นทางการซื้อของผู้บริโภคมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและผสานอยู่กับโซเชียลในทุกจุดสัมผัส ตั้งแต่การค้นพบสินค้าไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ โดย Meta ระบุว่าการลงทุนด้าน AI ช่วยยกระดับระบบจัดอันดับโฆษณาและระบบแนะนำคอนเทนต์อย่างมีนัยสำคัญ ส่งผลให้คุณภาพโฆษณาบน Facebook ดีขึ้น 12% และอัตราคอนเวอร์ชันบน Instagram เพิ่มขึ้น 3% ในช่วงต้นปี 2026
ด้วยผู้ใช้งานแอปในเครือ Meta กว่า 3.58 พันล้านคนต่อวัน โซเชียลจึงกลายเป็น full-funnel sales engine ที่เชื่อมตั้งแต่ Reels จนถึงการซื้อผ่านแชต
1. Automation และ Generative AI ขับเคลื่อนเส้นทางลูกค้าทั้งระบบ
AI เข้ามามีบทบาทตั้งแต่การกำหนดกลุ่มเป้าหมายอัตโนมัติ ไปจนถึงการสร้างครีเอทีฟด้วย Generative AI ที่ช่วยผลิตคอนเทนต์คุณภาพสูงได้รวดเร็วและคุ้มต้นทุน รายได้ต่อปีจากเครื่องมือสร้างวิดีโอด้วย AI แตะ 1 หมื่นล้านดอลลาร์ในไตรมาส 4 ปี 2025 และเติบโตเร็วกว่ารายได้โฆษณารวมเกือบ 3 เท่า สะท้อนว่า GenAI ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่คือความได้เปรียบเชิงแข่งขัน
2. Instagram ปลดล็อกการเติบโตผ่านครีเอเตอร์และชุมชน
Instagram ในไทยเติบโตโดดเด่น โดยเฉพาะ Reels ที่เวลาการรับชมเพิ่มขึ้นกว่า 30% ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2568 จากการพัฒนา AI Recommendation ที่แม่นยำขึ้น
ครีเอเตอร์กลายเป็นกลไกสำคัญของ Creator-Led Brand Discovery ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงผู้บริโภคหลายเจเนอเรชันในอีโคซิสเต็มเดียว ตัวอย่างอย่าง Journal Boutique ใช้ Reels และ Stories เล่าเรื่องผลิตภัณฑ์ พร้อมต่อยอดสู่แคมเปญรีทาร์เก็ตติ้งอย่างมีประสิทธิภาพ
3. Messaging คือหน้าร้านค้าใหม่ของธุรกิจ
Conversational Commerce เติบโตอย่างมากในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะไทย แพลตฟอร์มอย่าง Messenger, Instagram DM และ WhatsApp กลายเป็นจุดขายครบวงจร
ฟีเจอร์ Marketing Messages บน Messenger ช่วยให้ธุรกิจส่งข้อความโปรโมตแบบปรับแต่งเฉพาะบุคคลผ่านฐานข้อมูล CRM ได้โดยตรง รองรับการทำ re-engage และ retention ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และในอนาคตเตรียมขยายสู่ WhatsApp ในไทย
4. Creator Economy ขับเคลื่อนด้วย AI และ Affiliate
ครีเอเตอร์มีบทบาทสำคัญในการรีวิวและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ Meta เปิดตัว Facebook Affiliate with Shopee ให้ครีเอเตอร์แท็กสินค้าบนโพสต์และ Reels เพื่อให้ผู้บริโภคชำระเงินบน Shopee ได้ทันที พร้อมรับค่าคอมมิชชัน
นอกจากนี้ partnership ads ยังเปิดทางให้แบรนด์และครีเอเตอร์แสดงชื่อร่วมกันในโฆษณา ใช้สัญญาณจากทั้งสองบัญชีเพิ่มประสิทธิภาพการจัดอันดับและผลลัพธ์
5. วิดีโอและ Live Commerce เปลี่ยนความสนใจเป็นยอดขาย
วิดีโอยังคงเป็นรูปแบบคอนเทนต์หลัก โดยไตรมาส 4 พบว่าการดูคอนเทนต์ออร์แกนิกบน Facebook เพิ่มขึ้น 7% และมีผลเชิงบวกต่อรายได้สูงสุดในรอบสองปี
Live Video Ads เปิดโอกาสให้แบรนด์โปรโมตไลฟ์ไปยังกลุ่มเป้าหมายกว้างขึ้น เพิ่มการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ และเร่งการตัดสินใจซื้อ
6. Cross-Border Commerce โตต่อเนื่องด้วยพลัง AI
การค้าข้ามพรมแดนในอาเซียนขยายตัวรวดเร็ว เครื่องมืออย่าง Advantage+ Shopping Campaigns, Click-to-WhatsApp/Messenger และ Paid Messaging ช่วยให้ธุรกิจไทยทดสอบตลาดและขยายต่างประเทศได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มท่องเที่ยว ความงาม และสุขภาพ
Meta มองว่าการผสาน AI เข้ากับทุกขั้นตอน ตั้งแต่ targeting จนถึง creative optimization คือหัวใจสำคัญที่ทำให้โซเชียลแพลตฟอร์มกลายเป็น infrastructure ของธุรกิจยุคใหม่
ปี 2026 จึงไม่ใช่แค่ปีแห่งการทดลอง แต่เป็นปีแห่งการเร่งปรับตัวอย่างจริงจังสำหรับองค์กรที่ต้องการเติบโตในยุค AI-Driven Social Economy
ติดตามข่าวสารอัปเดตวงการเทคโนโลยี เกม และไลฟ์สไตล์เพิ่มเติมได้ที่ techcatchup.net
พร้อมช่องทางโซเชียล Facebook | Instagram | TikTok | YouTube | X
