คณะกรรมาธิการการค้าที่เป็นธรรมแห่งเกาหลีใต้ (Korea’s Fair Trade Commission หรือ KFTC) มีคำสั่งปรับและออกมาตรการแก้ไขต่อ Webzen หลังพบการใช้กลไกกาชาที่เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคในเกม MMORPG บนมือถือ MU Archangel โดยข้อมูลนี้มาจากรายงานของ The Chosun Daily และ ThisIsGame
KFTC ตรวจสอบพบว่า Webzen จำหน่ายไอเทมสุ่มแบบใช้ความน่าจะเป็น (กาชาดรอว์) จำนวน 3 ประเภท โดยซ่อนเงื่อนไขขั้นต่ำในการสุ่ม ไม่เปิดเผยให้ผู้เล่นรู้ว่าอัตราการได้ของแรร์จริง ๆ แล้วเป็น 0% จนกว่าจะสุ่มครบขั้นต่ำระหว่าง 50 ถึง 149 ครั้ง ซึ่งเป็นระบบที่ทำงานกลับด้านจากระบบ Pity ที่คุ้นเคยกัน
กรณีนี้ถูกเปิดเผยครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2024 ซึ่งในตอนนั้น Webzen ออกมาขอโทษและคืนเงินให้ผู้เล่น พร้อมอ้างว่า “พบข้อผิดพลาดในการแสดงผลอัตราความน่าจะเป็น” อย่างไรก็ตาม KFTC ย้ำว่าข้ออ้างดังกล่าวไม่เปลี่ยนความจริงที่ว่า ผู้เล่น MU Archangel ได้ใช้จ่ายไปด้วยความเข้าใจผิดว่าพวกเขามีโอกาสได้รับของแรร์ตั้งแต่การสุ่มครั้งแรก นอกจากนี้ จากผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด 20,226 คน มีเพียง 860 คนเท่านั้น (ไม่ถึง 5%) ที่ได้รับการชดเชย
ผลจากการตรวจสอบ KFTC เปิดเผยเมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายนว่า ได้ออกคำสั่งแก้ไขให้ Webzen ต้องหยุดการกระทำที่เข้าข่ายหลอกลวง และรายงานมาตรการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก พร้อมทั้งสั่งปรับเป็นเงิน 158 ล้านวอน หรือราว 3.4 ล้านบาท
ตามข้อมูลจาก ThisIsGame มีเสียงวิจารณ์จากในอุตสาหกรรมบางส่วนว่าค่าปรับนี้ถือว่าน้อยเกินไปเมื่อเทียบกับขนาดรายได้ของ Webzen
อย่างไรก็ตาม Webzen ไม่ใช่ผู้จัดจำหน่ายรายเดียวที่โดนกล่าวหาในลักษณะนี้ เพราะระหว่างเดือนเมษายนถึงมิถุนายน 2025 KFTC ระบุว่าได้ตรวจสอบการละเมิดคล้ายกันจากผู้พัฒนาและผู้ให้บริการรายใหญ่หลายราย ทั้ง Krafton (PUBG; Battlegrounds), Gravity (Ragnarok Online), WeMade (Night Crows) และ Com2uS (STARSEED: Asnia Trigger)
ติดตามข่าวสารอัปเดตวงการเทคโนโลยี เกม และไลฟ์สไตล์เพิ่มเติมได้ที่ techcatchup.net
พร้อมช่องทางโซเชียล Facebook | Instagram | TikTok | YouTube | X
